广州某设计公司李小姐，在去年2月份为自己和丈夫购买了6000元的力美健一年制情侣卡。年底其所在健身会所分店关闭，至今为止为收到其丈夫的健身卡。李小姐已向消委会12315求助。

    去年2月份至今，李小姐已多次与力美健客户经理进行沟通，对方均以签名机器故障、摄像头故障等理由拖延。”无奈之下，李小姐与力美健总部取得联系，结果仍不尽人意。俱乐部给出解释，由于李小姐单据丢失无法办理出卡。

    经工作人员查实，李小姐购买情侣卡确有此事，但由于遗失单据不能出卡。由于此事迟迟得不到解决，李小姐已向消委会12315求助。